
Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Peliympäristö sekä Teknologia
Meillä on luoneet Bethall -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, tämä varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Asiakkaamme voivat kokea identtisistä viihdeohjelmista yhtälailla työpöydällä, tabletilla että kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen graafisen tason sekä suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Alustan lataamisnopeus on paranneltu soveltamalla moderneja välimuistitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Normaali sivun käynnistysaika tulee olemaan pienempänä kuin pari sekuntia, joka edustaa alan huippuluokan arvoja sekä vaikuttaa merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti eri verkko-olosuhteissa taataksemme käytön myöskin vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme kuuluvat alan johtavat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Uudistamme valikoimaa viikottain uusilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme löytyy aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokkeripelit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin kattavan joukon erityypelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä lottoihin & e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua pelaajille, ketkä kaipaavat jotakin tavallisesta erilaista. Nämä vaihtoehdot ovat erityisen suosittuja viikonloppuna, jolloin niiden pelaajamäärät kasvavat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tarjoamme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka ovat valittu kotimaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Käytössämme on käytössä SSL-salaustekniikka, tämä suojaa koko tiedonsiirrot 256-bit suojauksella – sama suojaustaso, jolla rahalaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 työpäivää
- Visa & Mastercard -kortit – välittömät siirrot, kotiutukset 3-5 työpäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat maksut molempiin suuntiin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteys vaatimatta kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastaisia ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään korkeita turva- ja avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on todennettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu sekä Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme on vastata jokainen yhteydenottoihin vähemmän kuin viiden minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu koulutetuista pelialueen osaajista, ketkä tietävät pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, missä tyypillinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – tarkkoihin kyselyihin ja tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-alue – ylitse 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, joilla asiakkaat voivat hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä itsesulkuvaihtoehdot. Järjestelmämme löytää itsenäisesti normaalia pelaamiskäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, ketkä taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on suorat yhteydet näihin tukiin, ja meidän henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan asiakkaita oikeaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan identiteetin varmistaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.







